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【00003】 「おもてなし」のプロコース

-【入門編】-

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こんな方におすすめ

◇以前に、販売や接客のお仕事をしていて、再就職を目指している方
◇今後、長く「おもてなし」サービスの現場で、活躍したい方
◇今の自分の接客技術に磨きをかけたい方

講座の説明

「おもてなし」の心と技術こそ、日本が世界に誇れるものです。人生経験を積んだ今だからこそ、 「おもてなし」の心が体現できる接客のプロとして活躍しましょう。第一印象や基本行動のブラッシュアップを行ったうえで、実際に上質なサービス提供をしているプロから意識・自己研鑽のポイントを学びます。

講座概要

開催日 2008年
11月4日、11月11日、11月18日、11月25日
12月2日
曜日
時間 13:00 ~ 14:30 定員 24 名
受講料
25,725 円 最低開催人数 -
施設利用料
3,150円 授業回数 5 回

講座スケジュール

実施日 講座内容 担当講師
1 2008/11/04(火) 「おもてなし」の心とは?
マニュアルサービスと「おもてなし」の心の違い
「おもてなし実践」の目標設定
佐野 昭子
2 2008/11/11(火) 第一印象を磨く
自己認識チェック<客観的に見る自分の姿と話し方>
プロからのビジュアル面のアドバイス <メイクや着こなしのポイントアドバイス>
佐野 昭子
3 2008/11/18(火) 接遇基本法則①~基本動作~
身だしなみ、表情、挨拶、立ち居振る舞い
佐野 昭子
4 2008/11/25(火) 接遇基本法則②~応用動作~
潜在意識の不思議、心の伝え方、表現法(言葉遣い・態度)
佐野 昭子
5 2008/12/02(火) 「おもてなし」体験からの発見とこれまでのまとめ
知っておきたい大人の知識<和の心 しつらい、洋のマナーの起源 など>
佐野 昭子

備考

受講料については、場合により変更することがあります。

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