【00003】 「おもてなし」のプロコース
-【入門編】-
こんな方におすすめ◇以前に、販売や接客のお仕事をしていて、再就職を目指している方 |
講座の説明
「おもてなし」の心と技術こそ、日本が世界に誇れるものです。人生経験を積んだ今だからこそ、 「おもてなし」の心が体現できる接客のプロとして活躍しましょう。第一印象や基本行動のブラッシュアップを行ったうえで、実際に上質なサービス提供をしているプロから意識・自己研鑽のポイントを学びます。
講座概要
| 開催日 | 2008年 11月4日、11月11日、11月18日、11月25日 12月2日 |
曜日 | 火 |
| 時間 | 13:00 ~ 14:30 | 定員 | 24 名 |
| 受講料 |
25,725 円 | 最低開催人数 | - |
| 施設利用料 |
3,150円 | 授業回数 | 5 回 |
講座スケジュール
| 回 | 実施日 | 講座内容 | 担当講師 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2008/11/04(火) | 「おもてなし」の心とは? マニュアルサービスと「おもてなし」の心の違い 「おもてなし実践」の目標設定 |
佐野 昭子 |
| 2 | 2008/11/11(火) | 第一印象を磨く 自己認識チェック<客観的に見る自分の姿と話し方> プロからのビジュアル面のアドバイス <メイクや着こなしのポイントアドバイス> |
佐野 昭子 |
| 3 | 2008/11/18(火) | 接遇基本法則①~基本動作~ 身だしなみ、表情、挨拶、立ち居振る舞い |
佐野 昭子 |
| 4 | 2008/11/25(火) | 接遇基本法則②~応用動作~ 潜在意識の不思議、心の伝え方、表現法(言葉遣い・態度) |
佐野 昭子 |
| 5 | 2008/12/02(火) | 「おもてなし」体験からの発見とこれまでのまとめ 知っておきたい大人の知識<和の心 しつらい、洋のマナーの起源 など> |
佐野 昭子 |
備考
受講料については、場合により変更することがあります。
